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    湖州南潯法院建立地方標準規范辦實事工作
    • 來源:人民法院報
    • 發布時間:2022-08-10 08:31:05

      近日,浙江省湖州市南潯區人民法院發布全省首個《人民法院“為群眾辦實事”工作評價規范》地方標準,引導人民法院圍繞群眾滿意度,辦實事、解難題,不斷提升人民群眾的司法獲得感。

      據悉,“為群眾辦實事示范法院”創建活動開展以來,南潯區法院根據最高人民法院的統一部署要求,聚焦人民群眾在“打官司”過程中的急難愁盼問題、堵點痛點問題,聯合浙江省標準化研究院在全省率先起草制訂《規范》,通過建立可量化、可執行、可操作的評價體系,讓人民群眾對公平正義更加可感可觸。

      “‘為群眾辦實事’工作開展得怎么樣,由群眾說了算?!蹦蠞^法院政治部主任沈曉婷介紹說,《規范》在制訂過程中,始終秉持“司法為民”理念,在司法服務過程中把一些好的經驗做法加以提煉總結并作為區級地方標準固定下來,在制度設計上注重體現評價體系的可操作性、科學性,在內容上注重總結南潯特色經驗。

      “《規范》圍繞助力南潯共同富裕主題,規定了助力城鄉建設、社會保障、優化營商環境、參與基層治理、平安建設等要求,是一項極具地方特色亮點的地方標準?!比A東政法大學教務處處長洪冬英教授評價道。

      《規范》全面涵蓋法院工作,主要包括基本要求、工作保障、助力共同富裕、司法服務、營商環境、便民數字賦能、司法創新、工作成效、群眾滿意度測評和評價程序等13個章節。同時,把人民滿意度作為“為群眾辦實事”工作的評價標準,科學引領全院“為群眾辦實事”示范法院創建活動,全面提升人民法院為群眾服務的能力。

      據了解,接下來,南潯區法院還將以群眾滿意為根本標準,建立由定期滿意度調查、第三方滿意度測評和評價專家組抽查組成的群眾滿意度測評機制。其中,定期滿意度調查通過走訪代表委員、窗口服務即時評價、網上服務即時評價、進村社進企業調查等多種方式展開,對照測評結果發現問題、分析問題、及時整改,集中推出一批“為群眾辦實事”便民利民措施,并及時向社會發布。(記者  余建華  通訊員  茹  玉)

    責任編輯:劉帆
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